Shipping policy

POLITIKA DOSTAVE (SHIPPING POLICY)

1. Obdelava naročil

Vsa naročila so obdelana v roku 1–3 delovnih dni po prejemu plačila (razen ob vikendih in praznikih).
Po obdelavi naročila prejmete potrditveno e-pošto z informacijami o dostavi.

V času povečanega obsega naročil ali posebnih akcij se lahko čas obdelave izjemoma podaljša.

2. Čas dostave

Okvirni dobavni roki so:

  • Slovenija: 2–5 delovnih dni

  • Evropska unija: 4–10 delovnih dni

  • Ostale države: 7–20 delovnih dni

Upoštevajte, da so navedeni roki okvirni in niso zagotovljeni. Na dejanski čas dostave lahko vplivajo dostavne službe, carinski postopki ali druge okoliščine izven našega nadzora.

3. Stroški dostave

Stroški dostave se izračunajo in prikažejo ob zaključku nakupa, glede na državo dostave in težo naročila.

Občasno lahko nudimo brezplačno dostavo v okviru promocij, kar bo jasno označeno v spletni trgovini.

4. Sledenje pošiljki

Ko je naročilo odposlano, prejmete e-pošto z številko za sledenje, kjer je to na voljo.
Podatki o sledenju so lahko aktivni z zamikom do 24 ur.

5. Carine in davki

Pri naročilih izven Evropske unije so lahko dodatno zaračunane carinske dajatve, uvozni davki ali druge pristojbine, ki niso vključene v ceno izdelka ali stroške dostave.
Te stroške krije kupec.

6. Zamude, izgubljene ali poškodovane pošiljke

Ne odgovarjamo za zamude pri dostavi, ki jih povzročijo dostavne službe ali okoliščine izven našega nadzora.

Če pošiljka prispe poškodovana ali je izgubljena, nas prosimo kontaktirajte na furajstilom@gmail.com v roku 48 urod prejema (ali predvidenega prejema), da lahko zadevo preverimo in poiščemo ustrezno rešitev.

7. Napačen naslov

Kupec je odgovoren za pravilnost vnesenega naslova.
V primeru napačno vnesenega naslova ne moremo zagotoviti ponovne brezplačne dostave.

8. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z dostavo nas lahko kontaktirate na:
📧 furajstilom@gmail.com